Conditions générales de vente

Conditions générales de vente — Soléna Picks

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) définissent les conditions applicables aux achats effectués sur le site www.solenapicks.com.

Soléna Picks est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de vêtements et d'accessoires de mode pour femme et homme.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV.

Article 2 — Identification du vendeur

Nom commercial : Soléna Picks

Site internet : https://solenapicks.com

Exploitant : Nahle Mohamed

Adresse professionnelle : 17 Rue Charles de foucauld

Adresse e-mail : solena2500@gmail.com

Téléphone : +33 7 66 37 32 97

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles, notamment leur description, leurs tailles, leurs coloris et leurs prix.

Les photographies visent à représenter les articles aussi fidèlement que possible. De légères variations de couleur peuvent apparaître selon les écrans.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Soléna Picks peut modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif affiché lors de la validation de la commande.

Article 5 — Commandes et paiement

Le client sélectionne les articles souhaités et les ajoute à son panier.

Avant de valider sa commande, il peut vérifier les articles sélectionnés, les quantités, le prix total et les informations de livraison.

Le paiement est effectué au moyen des solutions proposées lors de la commande.

Une confirmation est envoyée à l'adresse électronique communiquée par le client.

Article 6 — Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité constatée après la commande, le client est informé dans les meilleurs délais et bénéficie d'un remboursement si la commande ne peut être exécutée.

Article 7 — Livraison

Les commandes sont expédiées vers les destinations proposées au moment du paiement.

Délais de livraison : 8 à 18 joiurs

Les informations de livraison applicables sont communiquées au client avant la validation de sa commande.

En cas de retard de livraison, le client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Le client peut exercer ce droit en adressant une demande claire à Soléna Picks, notamment par courrier électronique.

Il dispose ensuite de 14 jours pour retourner les articles concernés.

Les frais directs de retour sont à la charge de [À préciser : client ou vendeur], sous réserve des dispositions légales applicables.

Le remboursement est effectué dans les délais légaux, selon les conditions prévues par le Code de la consommation.

Les exceptions légales au droit de rétractation restent applicables, notamment pour certains articles confectionnés selon les spécifications du consommateur.

Un formulaire type de rétractation doit être mis à la disposition du client.

Article 9 — Retours et remboursements

Les modalités pratiques de retour sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement accessible sur le site.

Les articles retournés doivent être manipulés uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Une éventuelle dépréciation résultant de manipulations excessives peut engager la responsabilité du consommateur dans les conditions prévues par la loi.

Article 10 — Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment :